En él funcionan más de 40 empresas de transporte en 29 boleterías con sus respectivas oficinas. Cuenta con 33 andenes para la llegada y partida de ómnibus, y 10 para la espera, que ayudan a la agilidad del tránsito. Los usuarios disponen de dos salas de espera con una capacidad total de 500 personas. En este nivel se encuentran más de 20 propuestas comerciales y de servicios.
 

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El Shopping cuenta con más de 110 propuestas comerciales que incluyen entre otros: vestimenta, zapatería, supermercados, casas de accesorios, electrodomésticos e informática. Además brinda a lo largo de todo el año una variada cantidad de promociones que le dan al usuario más opciones para comprar y ganar. En este nivel se encuentra el stand de servicio de atención al cliente que brinda al público variada información sobre el Shopping y sus servicios. Además se encuentra el patio de comidas, con la más variada oferta gastronómica y de espectáculos en vivo. 

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La seguridad del complejo está a cargo de una empresa privada de seguridad con el apoyo de la Policía de Montevideo a través del servicio 222. También cuenta con 30 cámaras que monitorean y graban las 24hs. del día todos los sectores del Parking de la terminal y el Shopping. En caso de incendio equipadas y conectadas en forma directa a una reserva permanente de 20.000 litros de agua, más de 420 sensores de humo y más de 60 extintores en todo el complejo. 

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  200.000 litros de agua son utilizados a diario en el complejo. Esta es almacenada en 4 grandes tanques de aproximadamente 60.000 litros cada uno. Parte del agua utilizada a diario en la terminal proviene de O.S.E, pero la mayor parte es extraída de napas(corrientes subterráneas) por medio de bombas. El agua extraída es de excelente calidad. Esta se somete a diferentes procesos de potabilización constantes que la hacen apta para todo uso. 

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Ubicada en la playa de maniobras, su función es coordinar la entrada y salida de los ómnibus a la terminal utilizando para ello un moderno sistema computarizado. A su vez informa a los usuarios de la entrada y salida de los ómnibus a través de autoparlantes y tableros eléctronicos 

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Permite enviar y/o recibir correspondencia o mercadería desde y hacia todo el país. Los paquetes son llevados a la zona de embarque por medio de montacargas hidráulicos. 

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La energía eléctrica que llega a la terminal es de 6000 voltios, luego esta es conducida a los transformadores donde se traduce a 380 voltios (para uso de los servicios del complejo), y a 200 voltios (para uso de los locales comerciales). En caso de corte de energía eléctrica existen dos generadores que se accionan en forma automática seis segundos después del corte, restableciendo casi el 100% del servicio eléctrico del complejo. 

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El sistema de aire acondicionado está conformado por 13 equipos, los cuales están ensamblados en el techo y tienen un volumen de 15 m3 y un peso de 800 kg cada uno. Este sistema trabaja en forma automática, conectado a una computadora central que de acuerdo a las condiciones climáticas exteriores regula la temperatura ambiente del complejo 

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